Assistenza remota

Ora è possibile ricevere assistenza tecnica direttamente presso il Vostro ufficio

senza l' intervento di un tecnico in loco; è sufficiente

possedere una linea ADSL o similare che sia funzionante ed attiva,

scaricare ed eseguire il client remoto che permetterà

al nostro incaricato di effettuare una connessione protetta.

Il "Client remoto" è semplicemente un programma che prepara il Vostro Personal

a stabilire una connessione remota senza installare nulla sul PC; alla chiusura del programma ogni sua funzione verrà terminata.

In presenza di un eventuale Firewall installato sul Vostro pc, nel momento in cui si avvierà il "Client Remoto", verrà richiesto il "permesso

di uscita" che deve essere assolutamente concesso memorizzando, se possibile, la regola. Una volta avviato il programma nella finestra principale saranno disponibili

il codice di identificazione "ID", solitamente formato da tre blocchi di numeri divisi da "."

e la password numerica assegnata alla sessione di assistenza.

Questi dati dovranno pervenire al tecnico in modo che possa effettuare la connessione.